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产经观察景区运营是个慢生意

时间:2020-11-20 14:08:25 来源:互联网 阅读:0次
【产经观察】景区运营是个“慢生意” 根据文化和旅游部7月31日发布的公告,7家质量严重不达标或存在严重问题的5A景区被处理,其中山西省晋中市乔家大院景区受到了顶格处罚,即“被取消质量等级”,也就是被摘牌。让乔家大院被诟病的不只是门票价格从2008年的40元涨到如今的138元,很多游客反应其商业化严重,管理不到位。根据文化和旅游部的通报,乔家大院存在的问题包括“旅游产品类型单一;过度商业化;交通游览方面存在不足;安全卫生投入不够;景区综合管理有待提高;资源保护有缺陷”。简而言之,就是景区把主要精力放在了商业开发上,却忽视了服务品质和文化价值。乔家大院被摘牌,不代表其它景区不存在同样的问题。有的景区把自己变成了包租公,各类小商店一间接一间,有的景区把自己变成了交通队,利用游客不得不坐的电瓶车,变相收取额外费用。更为关键的是,基于文化遗产或自然资源而打造的景区,通过向公众征收高额门票以及出租景区资源,产生的收入没有合理用在文化遗产、自然资源的保护和研究上面。基于文化遗产或自然资源打造的景区,该不该委托给企业,特别是民营企业经营,业界观点是不一的。赞成者认为,很多景区所在地本就偏僻,当地旅游管理水平和人才均有限,不如委托经营,既能减少不必要的支出,又能利用企业资源推介景区。反对者则认为,这种委托经营一般是在所有权不变的前提下,将特许经营权出让一定年限,企业天生具有逐利性,势必会在有限的时间里尽可能取得高收益,压低成本,在此基础上,抬高门票、广收租金却怠于在旅游管理、资源保护方面进行投入,就不足为奇了。其实,导致这一问题的关键,不在于景区是否该委托经营,而在于经营过程是否受到有效监管,收入分配和再投入是否有规可依。基于文化遗产或自然资源而打造的景区,不同于企业投资建设的主题公园,后者以盈利为目的,自订票价,出租店面皆无可厚非,而前者的运营目的,则是更好地为公众提供文化和休闲服务。在这个背景下,基于文化遗产或自然资源而打造的景区,其在门票价格制定上应当考虑公众收入,在景区内经营活动应该以有益文化传播和大众休闲为前提,在旅游管理、资源保护方面的投入应当有固定比例,但是,究竟这类景区该如何委托经营,票价制定以何为依据,收入如何分配,迄今缺乏相关细则。有的人会说,旅游开发会引来大量游客,令当地社会管理成本和公共事务支出增加,如果景区不大量赚钱,地方经济如何发展,社会管理和公共事务如何支出?发展旅游不是只靠一个景区竭泽而渔,而是要发展包括各类旅游服务项目在内的整条产业链,在景区内被狠宰的游客,还会为当地其它旅游服务项目买单么?相反,指着一个景区“赚够钱”,游客离开景区之后,也会迅速离开当地,形成“旅长游短”,如今消费者更倾向的文化游、休闲游、深度游自然无从谈起,当地的旅游产业链也难以形成。景区运营是个“慢生意”,切不能总想着“赚快钱”。景区的可持续运营,不仅有助于景区的长远发展和资源保护,也有助于促进当地旅游产业链的整体发展,最终引导消费者在当地深度旅游。当然,让景区运营成为一门“慢生意”,不仅需要当地管理者和景区运营者具有长远视野,也需要相应制度保障。否则,“赚快钱”的冲动,谁不想有呢?新闻推荐视觉中国半年报收入利润双减少一张黑洞照片直接将图片领域的头部网站、视觉中国推上了风口浪尖。经历了今年4月11日的“版权门”争议,8月5日晚,视觉中国...包头治疗白癜风较好的医院
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